En AltoDesempeño Consultores valoramos la privacidad, confidencialidad y seguridad de la información de las personas que interactúan con nosotros, especialmente candidatos/as, postulantes, personas contactadas en procesos de hunting, clientes, empresas mandantes, proveedores y visitantes de nuestro sitio web.
AltoDesempeño Consultores trata los datos personales conforme a la normativa chilena vigente sobre protección de datos personales, incluyendo la Ley N° 19.628 y los estándares incorporados por la Ley N° 21.719 sobre protección y tratamiento de datos personales.
La Política de Privacidad y Protección de Datos contiene la información necesaria acerca de cómo Altodesempeño Consulores realiza el tratamiento de los datos personales de postulantes, clientes u otros.
1. ¿A quién aplica esta Política de Privacidad?
Esta política aplica a las personas cuyos datos personales son tratados por AltoDesempeño Consultores en el marco de sus servicios y canales de contacto. Esto incluye, principalmente:
2. ¿Quién trata mis datos personales?
El responsable del tratamiento de los datos personales es AltoDesempeño Consultores. Para efectos de esta política, se entenderá por datos personales toda información relativa a una persona natural identificada o identificable.
3. ¿En qué procesos se capturan mis datos personales?
Los datos personales pueden ser recopilados en distintos momentos de la relación con AltoDesempeño Consultores, principalmente durante procesos de selección, hunting, evaluación laboral, comunicaciones comerciales, prestación de servicios y uso de plataformas o formularios.
4. ¿Qué datos personales podemos recopilar?
Dependiendo del tipo de interacción, AltoDesempeño Consultores podrá recopilar las siguientes categorías de datos, siempre procurando que sean pertinentes y proporcionales a la finalidad informada:
5. ¿Cuál es la finalidad del tratamiento de mis datos personales?
AltoDesempeño Consultores podrá tratar datos personales para las siguientes finalidades:
6. ¿Qué bases legitiman el tratamiento de mis datos?
El tratamiento de datos personales por parte de AltoDesempeño Consultores podrá fundarse, según corresponda, en una o más de las siguientes bases:
Cuando el tratamiento requiera consentimiento, este deberá ser libre, informado, específico e inequívoco. La persona podrá revocarlo en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento realizado previamente.
7. ¿Quiénes tienen acceso a mis datos personales?
Los datos personales serán tratados solo por personas o entidades que necesiten acceder a ellos para cumplir las finalidades informadas.
AltoDesempeño Consultores no vende ni comercializa datos personales.
8. ¿Puede AltoDesempeño compartir mis antecedentes con empresas clientes?
Sí, cuando sea necesario para la finalidad del proceso de selección, hunting, evaluación laboral o servicio correspondiente, y cuando exista autorización del candidato/a u otro fundamento aplicable.
En estos casos, la información compartida debe ser limitada, proporcional y vinculada al proceso informado. Podrán compartirse CV, antecedentes profesionales relevantes, resultados generales, informes laborales o psicolaborales, siempre que corresponda y se hayan cumplido las autorizaciones necesarias.
Cuando la empresa cliente sea confidencial, AltoDesempeño Consultores podrá informar inicialmente el rubro, industria o características generales de la oportunidad, resguardando la identidad del cliente hasta la etapa que corresponda.
9. ¿Puede una empresa cliente usar mis datos para otros cargos, bases internas o fines comerciales?
No. La empresa cliente deberá utilizar los antecedentes recibidos exclusivamente para el proceso informado. No podrá usar los datos para otros cargos, bases internas, fines comerciales, contacto directo no autorizado, reenvío a terceros ni publicación de antecedentes sin autorización adicional o fundamento legal aplicable.
Las empresas clientes deberán mantener reserva, confidencialidad y acceso restringido a los antecedentes recibidos, evitando su almacenamiento innecesario y su circulación fuera del proceso autorizado.
10. ¿Qué ocurre en procesos de hunting o búsqueda directa?
En procesos de hunting o búsqueda directa, AltoDesempeño Consultores podrá identificar perfiles profesionales a partir de fuentes profesionales, referencias, redes laborales, bases autorizadas o contactos previos, con la finalidad de invitar a la persona a conocer una oportunidad laboral compatible con su perfil.
La identidad y antecedentes de la persona contactada serán tratados con confidencialidad. Si la persona manifiesta interés y envía su CV o antecedentes, se entenderá que autoriza su tratamiento para evaluar su perfil en el marco del proceso informado, sin perjuicio de las autorizaciones específicas que puedan solicitarse posteriormente.
11. ¿Qué ocurre con las entrevistas y evaluaciones psicolaborales?
Las entrevistas y evaluaciones laborales, técnicas o psicolaborales se realizan con una finalidad exclusivamente laboral, orientada a evaluar competencias, experiencia, motivación, estilo de trabajo y ajuste al perfil del cargo.
Las evaluaciones psicolaborales no tienen carácter clínico, médico ni diagnóstico. Sus resultados podrán ser revisados por profesionales autorizados de AltoDesempeño Consultores y, cuando corresponda, compartidos con la empresa cliente exclusivamente para fines del proceso de selección respectivo.
12. ¿AltoDesempeño trata datos sensibles?
AltoDesempeño Consultores no solicitará datos sensibles que no sean necesarios para la finalidad del proceso correspondiente.
En procesos de selección y evaluación se evitará solicitar información relacionada con salud, religión, opinión política, afiliación sindical, vida familiar, orientación sexual, embarazo, estado civil u otros antecedentes que puedan generar discriminación o que no tengan relación directa con el cargo.
13. ¿Se utilizan herramientas digitales, plataformas o inteligencia artificial?
AltoDesempeño Consultores podrá utilizar herramientas digitales, formularios, plataformas de evaluación, sistemas de gestión de candidatos, videoconferencias, planillas, almacenamiento en la nube u otras tecnologías para apoyar sus procesos.
Si se utilizan herramientas de apoyo automatizado, filtros, sistemas de ranking, inteligencia artificial u otras tecnologías similares, AltoDesempeño Consultores procurará que las decisiones relevantes dentro de un proceso de selección cuenten con revisión humana y que los criterios utilizados sean pertinentes, objetivos y relacionados con el cargo.
No se utilizarán variables sensibles o discriminatorias para excluir candidatos/as de un proceso.
14. ¿Existen decisiones exclusivamente automatizadas?
AltoDesempeño Consultores no busca adoptar decisiones relevantes de selección basadas exclusivamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos significativos para la persona. Las herramientas digitales o automatizadas que puedan utilizarse son de apoyo y deben estar sujetas a revisión humana cuando incidan en decisiones relevantes del proceso.
15. ¿Cuánto tiempo se almacenan mis datos personales?
Los datos personales serán conservados solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas, obligaciones legales, contractuales o requerimientos de gestión interna.
Cumplidos los plazos correspondientes, los datos serán eliminados, anonimizados o bloqueados, según corresponda.
16. ¿Qué medidas de seguridad y confidencialidad aplica AltoDesempeño?
AltoDesempeño Consultores adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración, uso indebido, divulgación o destrucción. Entre ellas:
La información de candidatos/as, postulantes, clientes y proveedores debe ser tratada con estricta reserva y utilizada únicamente para la finalidad correspondiente.
17. ¿Qué ocurre si hay una brecha de seguridad o filtración?
Ante una sospecha o confirmación de acceso no autorizado, filtración, pérdida, envío erróneo o uso indebido de datos personales, AltoDesempeño Consultores aplicará un flujo interno de detección, contención, registro, evaluación de riesgo, corrección y notificación cuando corresponda.
Si la brecha genera un riesgo razonable para los derechos o libertades de las personas titulares, se evaluará la notificación a la autoridad competente y, cuando proceda, a las personas afectadas, conforme a la normativa aplicable.
18. ¿Cuáles son mis derechos como titular de datos personales?
19. ¿Cómo puedo ejercer mis derechos?
Para ejercer derechos sobre datos personales, la persona titular deberá escribir al siguiente correo: [email protected]
La solicitud será revisada por AltoDesempeño Consultores y respondida dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable. Como criterio operativo, se procurará responder dentro de 30 días corridos desde la recepción de la solicitud. Si el caso requiere mayor análisis, el plazo podrá prorrogarse conforme a la normativa aplicable, informando al solicitante cuando corresponda.
20. ¿Qué información debo entregar al hacer una solicitud?
Para gestionar adecuadamente la solicitud, se podrá pedir la siguiente información:
21. ¿Qué ocurre con cookies y tecnologías similares?
El sitio web de AltoDesempeño Consultores podrá utilizar cookies o tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, analizar el uso del sitio, medir tráfico, recordar preferencias o facilitar funcionalidades.
Las personas usuarias podrán configurar su navegador para aceptar, rechazar o eliminar cookies. El bloqueo de algunas cookies podría afectar el funcionamiento de ciertas secciones del sitio web.
22. ¿Qué ocurre con enlaces a terceros?
El sitio web de AltoDesempeño Consultores puede contener enlaces a sitios web, plataformas o redes sociales de terceros. Al acceder a dichos sitios, la persona usuaria estará sujeta a las políticas de privacidad y condiciones propias de esos terceros.
AltoDesempeño Consultores no se hace responsable por el tratamiento de datos realizado por sitios externos que no estén bajo su control.
23. ¿Puede modificarse esta Política?
AltoDesempeño Consultores podrá actualizar esta Política de Privacidad para adecuarla a cambios legales, regulatorios, técnicos, operativos o de servicios. La versión actualizada será publicada en el sitio web y se indicará su fecha de última modificación.
24. ¿Si tengo dudas, a quién puedo contactar?
Para consultas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de datos personales, puedes contactarnos en:
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